Anleitung zur erneuten Zahlung einer Bestellung

Inhaltsverzeichnis

Falls Sie bei der Zahlung Ihrer Bestellung via PayPal oder einer anderen Zahlungsmethode auf Probleme gestoßen sind, können Sie die Zahlung ganz einfach über Ihr Kundenkonto in unserem Shop www.purux.eu erneut vornehmen. Hier ist, wie Sie in wenigen Schritten vorgehen:

  1. Einloggen auf der Website
    • Besuchen Sie unseren Shop www.purux.eu und loggen Sie sich oben bei „Mein Konto“ bzw. das Symbol mit Ihren Benutzerdaten ein.
  2. Zugriff auf Ihre Bestellungen
    • Nach dem Einloggen befinden Sie sich in der Übersicht
    • Wählen Sie dort die Option „Bestellungen“ aus, um eine Übersicht Ihrer aktuellen und vergangenen Bestellungen zu erhalten.
  3. Zahlungsvorgang auswählen
    • Finden Sie in der Liste die Bestellung, für die Sie die Zahlung abschließen möchten.
    • Klicken Sie bei der entsprechenden Bestellung auf die drei Punkte („…“) oder auf das Menüsymbol, um weitere Optionen anzuzeigen.
  4. Zahlung erneut vornehmen
    • Wählen Sie die Option „Zahlung erneut vornehmen“ .
    • Sie werden nun durch den Zahlungsvorgang geführt, wo Sie Ihre gewünschte Zahlungsmethode auswählen und die Zahlung abschließen können.

Hinweis: Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen oder Fragen haben, scheiben Sie uns einfach eine E-Mail an info@purux.de.
Unser Kundenservice beantwortet Ihre Frage in der Regel innerhalb 24 Stunden, während unserer Arbeitszeit von Montag bis Freitag ( 9 bis 16 Uhr ) .

 

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