Kein Auftrag im System gefunden – so gehen Sie jetzt vor
Sie haben bestellt, aber wir finden Ihre Bestellung nicht im System? Das kann verschiedene Gründe haben – zum Beispiel eine unterbrochene Zahlungsabwicklung oder ein technisches Problem.
Damit Sie Ihre gewünschten Produkte dennoch schnell erhalten, bieten wir Ihnen zwei einfache Wege an:
1. Bestellung erneut im Onlineshop aufgeben
Bitte bestellen Sie Ihre gewünschten Artikel erneut über unseren Shop:
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www.purux.de (für Privatkunden)
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b2b.purux.de (für Geschäftskunden)
Die neue Bestellung wird direkt im System erfasst und kann umgehend bearbeitet werden.
2. Bestellung per E-Mail mitteilen
Alternativ können Sie uns Ihre Bestellwünsche auch direkt mitteilen – antworten Sie einfach auf diese Nachricht oder schreiben Sie an info@schwarzmann.de
Bitte geben Sie an:
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Die gewünschten Artikel (inkl. Menge)
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Ihre vollständige Rechnungs- und Lieferadresse
Wir erfassen Ihre Bestellung manuell im System und senden Ihnen eine Bestellbestätigung mit Auftragsnummer zu.
Zahlung
Sie können den Betrag im Anschluss bequem per Banküberweisung oder PayPal bezahlen – bitte geben Sie dabei stets Ihre Auftragsnummer als Verwendungszweck an.
Unser Ziel: Ihre Bestellung schnell und sicher auf den Weg bringen
Wir bedauern, dass Ihre erste Bestellung nicht erfolgreich übermittelt wurde. Umso mehr freuen wir uns, Ihnen unkompliziert weiterhelfen zu können. Unser Team bearbeitet Ihre neue Bestellung mit höchster Priorität.
Bei Fragen oder Unsicherheiten sind wir gerne für Sie erreichbar.
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